Ihre Aufgaben:
• Kunden- und Partnerbetreuung in Deutsch, Englisch und ggf. Spanisch (in den Sommermonaten überwiegend Deutsch)
• Bearbeitung und Abwicklung von Anfragen und Reservierungen im persönlichen Gespräch, per E-Mail und telefonisch
• Kunden-bzw. Gästebetreuung (Programmplanung, Begrüßung/Verabschiedung der Gäste vor Ort, Betreuung der Kunden während ihres Aufenthalts)
• Kundenberatung, Ticketverkauf und Shop Betreuung
• Übersetzungsarbeiten, Rechercheprojekte und ggf. Extraaufgaben von Seiten der Geschäftsführung
Bürotätigkeiten
• Betreuung und Verwaltung des Buchungs- und Kassensystems
• Datenbankpflege und Adressverwaltung
• Erstellung und Übersetzung von Infodateien für Kunden und Partner
• Organisation von Veranstaltungen (wie z.B. Informations- und Themenabende, Beach Clean Ups)
• Übersetzung von Präsentationen, Reiseprogrammen und Hotelbeschreibungen
• Sonstige, tägliche Büroarbeiten
• Planung und Vorbereitung der Bootsexkursionen
Die Tätigkeiten bei diesem Praktikum sind hauptsächlich allgemeine (aber sehr abwechslungsreiche) Bürotätigkeiten, Rezeptionstätigkeiten und Gäste-/Gruppenbetreuung, Buchungen und Anfragen bearbeiten sowie die Betreuung der gemeinsamen Dauerausstellung von OCEANO Gomera SL und dem M.E.E.R. e.V. zum Thema „Delfine und Wale vor La Gomera, Artenvielfalt im Wandel“ sowie auf Wunsch Einblick in Spanisch sprechende Bewerber werden bevorzugt (Grundkenntnisse). Wir sind ein kleines Team, welches Spass bei der Arbeit hat und eng zusammenarbeitet. Sie sollten also auch teamfähig sein.