*Direktion/F&B/Gästebetreuung: Buffet- und Qualitätskontrolle im F&B-Bereich; Korrespondenz; Kontrolle verschiedener Bereiche;Gästekontakt auf mehreren Sprachen; Bearbeitung der Fragebögen und Erstellung von Statistiken;Annahme und Bearbeitung der Gästebeschwerden, der Kundenwünschen und anderen Gästeanfragen.....
*Rezeption: Ankunftsvorbereitung, Check-in und - out, Fakturation, Service und Betreuung, Verkauf von hoteleigenen Produkten, Informationserteilung, Dateipflege.....
*Marketing: Preiseingabe der Dunas Hotels in verschiedenen Portalen, Anfertigen von Konkurrenz- bzw. Preisanalysen, Eingabe von Verkaufstop und Angebote in Internetportalen, Korrespondenz, Kundenbindungsprogramm, Herstellung der Kundenkarten, Verwaltung und Versandt der Prämie, Erstellung von Informationsbulletins und Kontoauszüge, Übersetzungen...
*Reservierung: Annahme, Bearbeitung und Eingabe der Reservierungen von Privaten und Reiseveranstaltern in das Reservierungssystem, Kontrolle der Belegung, Verkaufsstop, Korrespondenz mit den Kunden und Agenturen...