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SoftProject GmbH

Unternehmen

SoftProject GmbH

https://www.softproject.de

Einsatzort

76275 Ettlingen

Baden-Württemberg

Deutschland

Ansprechpartner

Caroline Asam

07243 561 75 0

personal@softproject.de

Support/ Helpdesk Mitarbeiter - Kundensysteme (w/m)

Über uns

Ihre Perspektive in unserem Unternehmen

Wir bieten nicht nur wegweisende Produkte und einen breiten Kundenstamm, sondern auch hervorragende Rahmenbedingungen für Ihre Karriere.

  • Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten: Ihr persönliches Schulungskontingent garantiert Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
  • Offene Kommunikation: Mitarbeiterversammlungen, interne Newsletter und Feedbackgespräche legen den Grundstein für eine positive Atmosphäre.
  • Gelebtes Teamwork: Bei uns arbeiten Sie mit klugen Köpfen zusammen – beste Voraussetzungen für einen anregenden Austausch.
  • Attraktive Vergütung: Ihr Gehalt und zusätzliche Leistungen (z. B. in der Alters- und Gesundheitsvorsorge) stellen sicher, dass sich Ihre Tätigkeit für Sie von Beginn an auszahlt

Anforderungen

Ihre Tätigkeit im Detail

Folgende abwechslungsreiche Aufgaben charakterisieren Ihre Position als Support/Helpdesk-Mitarbeiter für Kundensysteme & interne IT-Infrastruktur (w/m):

  • Nach einer umfassenden Einarbeitung erfassen und bearbeiten Sie Störungen und leiten diese ggf. an den Third Level Support weiter.
  • Im Rahmen unserer Kundenbetreuungsvereinbarungen unterstützen Sie den Betrieb unserer Software auf Kundensystemen.
  • Sie erstellen Dokumentationen und Anleitungen für Standardvorgänge.
  • Außerdem betreuen Sie die IT-Administration und leisten Support für unsere Mitarbeiter.

Aufgaben

Ihr fachliches und persönliches Profil

Wir suchen einen Mitarbeiter, der sich kontinuierlich weiterentwickeln möchte. Folgende Eigenschaften machen Sie zu unserer Idealbesetzung:

  • Sie haben eine abgeschlossene informationstechnische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung im Anwendungs-/Netzwerk-Support sind von Vorteil.
  • Ihre sehr guten Deutschkenntnisse bringen Sie sicher durch jedes Kundengespräch.
  • Sie denken analytisch und haben eine hohe Bereitschaft, Neues zu lernen.
  • Problemlösungsfähigkeit, Lernbereitschaft und Ihr Verantwortungsbewusstsein garantieren ganzheitlichen technischen Support.

Job im Bereich

IT, Telekommunikation

Spezialisierung

Anwendungsadministration, Netzwerkadministration, Netzwerksicherheit, Helpdesk, Technischer Support

Weitere Informationen

Beginn: 01.07.2018

Dauer: unbefristet

Vergütung: nach Vereinbarung