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Plantura GmbH

Unternehmen

Plantura GmbH

Einsatzort


Ansprechpartner

Hannah Baumann


career@plantura.garden

Praktikant:in Customer Service Operations & Projects (f/m/d)

Über uns

Wir bei Plantura bringen Menschen wieder mit der Natur in Verbindung und sorgen dafür, dass die Welt jeden Tag ein bisschen grüner wird. Du bist auf der Suche nach einem ambitionierten Umfeld, das Nachhaltigkeit und Unternehmertum verbindet? Du brennst dafür, Kund:innen eine herausragende Erfahrung zu bieten und höchste Zufriedenheit zu erreichen? Dann werde Teil unseres sympathischen und motivierten Customer Service Teams und stehe unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen aller Art mit Rat und Tat zur Seite.

Anforderungen

  • Du bist ein echtes Kommunikationstalent, hast Spaß am Kontakt mit Kund:innen in schriftlicher wie auch in telefonischer Form, und bringst bereits erste Erfahrungen, bspw. in der Gastronomie oder im Kundenservice, mit.
  • Dir fällt es leicht, komplexe Herausforderungen in ihre Bestandteile zu zerlegen und gemeinsam mit deinem Team effektive Lösungen zu erarbeiten.
  • Du bist zuverlässig und genau und hast Lust darauf, Verantwortung in einem dynamischen Team zu übernehmen.
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch (B2).
  • Du hast über einen Zeitraum von 6 bis 8 Monaten 40 Stunden pro Woche Zeit und Lust, regelmäßig aus unserem Plantura Office im Herzen Münchens zu arbeiten.

Aufgaben

  • Unter dem Motto “Create an effortless service experience” arbeitest du an aktuellen Projekten im Team, wie bspw. der Automatisierung im Kundenservice, aktiv mit und gestaltest damit die Kundenerfahrung von morgen.
  • Über verschiedene Kanäle kommunizierst du mit unseren Kund:innen und sorgst bei allgemeinen Fragen, wie auch bei Komplikationen, für eine herausragende Plantura - Experience.
  • Du sorgst auch hinter den Kulissen für eine reibungslose Einkaufserfahrung unserer Kund:innen, indem du bspw. Retouren oder Kundenbewertungen verarbeitest.

Praktikum im Bereich

Sonstige Berufe

Spezialisierung

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Weitere Informationen

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